Справочник документов: Защита прав потребителей

Заменить один товар на другой товар

Заменить товар на новый (такой же марки)

Отказ от договора и возврат денег за услугу/товар

Заменить технически сложный (бытовая электроника) товар на другой товар

Заменить технически сложный товар (бытовая электроника) на новый (такой же марки)

Отказ от договора и возврат денег за технически сложный товар (бытовая электроника)

Потребовать уменьшение стоимости товара/услуги через суд

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Взыскание излишне уплаченной комиссии по кредитному договору

Признание кредитного договора недействительным

Признание отдельных пунктов кредитного договора недействительным

Признание отдельных пунктов кредитного договора ничтожными

Признание кредитного договора незаключенным

Признание залога прекращённым в силу исполнения кредитного договора и/или иных условий

Взыскание санкций: неустойки (пени, штраф), моральный вред

О взыскании убытков за предоставление недостоверной информации

Устранение недостатков товара или возмещение расходов

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Возмещение убытков

Признание условий договора ничтожными

Не предоставление информации (дача недостоверной информации) о товаре/работе/услуге

Отказ от договора и возврат денег за дезинформацию о свойствах товара или услуги

Замена товара на товар другой марки (модели, артикула)

Замена товара на товар такой же марки (модели, артикула)

Взыскание денежных средств и санкции

Замена технически сложного товара (другая марка, модель, артикул)

Замена технически сложного товара (та же марка, модель, артикул)

Отказ от исполнения договора (технически сложный товар)

Уменьшение покупной цены