Центр поддержки пользователей

Руководство пользователя

Здесь собраны вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Продукт «Определение порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем»

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Всё о сервисе «Определение порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем» через Податьвсуд.РФ

Продукт: Кому подойдёт?
Данный продукт подойдёт для родителя, проживающего отдельно от ребенка (детей), которому создаются препятствия (или иные действия ограничивающего характера) в общении с ребенком (детьми) и его (их) воспитании со стороны второго родителя.
Процедура проходит в 2 этапа. Первый этап - подача документов. Этот этап для Вас проходит онлайн.
Второй этап – рассмотрение документов в суде. После чего суд принимает решение об определении порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем.
Документы.
Для определения порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем через Податьвсуд.РФ потребуются следующие документы:
1. Свидетельство о заключении/расторжении брака или решение суда о расторжении брака.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (детей).
3. Соглашение о порядке общения с ребёнком (при наличии).
Обращаем Ваше внимание, что на этапе подачи заявления достаточно фотографий или сканов документов.
Сроки.
После подачи и регистрации документов в суде, судья рассматривает поступившее заявление в течение 5 дней и принимает решение о принятии или возврате заявления.
Если заявление принято к производству судебное заседание проходит примерно через 3 недели с момента подачи документов.
Если заявление оставлено без движения, то сначала устраняются замечания судьи, далее примерно через 3 недели проходит судебное заседание.
Весь процесс развода занимает ориентировочно 2 месяца.

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Как устроена процедура

Как заполнить заявление?
Для заполнения заявления перейдите на страницу https://податьвсуд.рф/сервисы/порядок-общения и заполните поля формы в нижней части страницы. После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Далее».
Какие потребуются документы?
Для определения порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем через Податьвсуд.РФ потребуются следующие документы:
1. Свидетельство о заключении/расторжении брака или решение суда о расторжении брака.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (детей).
3. Соглашение о порядке общения с ребёнком (при наличии).
Обращаем Ваше внимание, что на этапе подачи заявления достаточно фотографий или сканов документов.
Сколько продлится процедура определения порядка общения?
После подачи и регистрации документов в суде, судья рассматривает поступившее заявление в течение 5 дней и принимает решение о принятии или возврате заявления.
Если заявление принято к производству судебное заседание проходит примерно через 3 недели с момента подачи документов.
Если заявление оставлено без движения, то сначала устраняются замечания судьи, далее примерно через 3 недели проходит судебное заседание.
Какие будут затраты?
Судебные расходы будут состоять из затрат на оплату сервисного сбора, они составляют 922 рубля. А также из затрат на оплату лицензионного сбора 4999 или 2999, в зависимости от выбранного тарифа.
Как проходит процедура?
Вы заполняете заявление на Портале, прикладываете необходимые документы, оплачиваете судебные расходы, после этого документы направляются в суд.
Является ли официальным подача документов через интернет?
Подача обращения в суд через Податьвсуд.РФ - это быстрый и качественный способ сформировать и отправить необходимые документы для их регистрации в суде.
У меня нет свидетельства о браке и свидетельства о рождении ребёнка (детей). Что делать?
Вы можете заказать дубликат вышеназванных документов через ЗАГС.
Как контролировать судебный процесс?
При генерации и отправки документов в суд через Портал у Вас создаётся личный кабинет, где Вы можете отслеживать процесс движения Вашего дела.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

Добавление документов

Я оплатил сервисный сбор. Что делать дальше?
Добавьте фотографии или сканы необходимых документов к заявлению.
Какие документы потребуются?
Для определения порядка общения ребёнка с отдельно проживающим родителем через Податьвсуд.РФ потребуются следующие документы:
1. Свидетельство о заключении/расторжении брака или решение суда о расторжении брака.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (детей).
3. Соглашение о порядке общения с ребёнком (при наличии).
Обращаем Ваше внимание, что на этапе подачи заявления достаточно фотографий или сканов документов.
Как добавить документы?
В разделе «Заявления», нажмите на кнопку «Добавить документы» в Вашем активном заявлении. Далее откроется новая страница с модулями на каждый из документов.
Если детей 2 и более, добавьте свидетельства о рождении всех детей: выберите сразу несколько фотографий или сканов.
Не добавляются документы, что делать?
1. Попробуйте обновить страницу.
2. Проверьте формат загружаемых файлов. Требования к размеру и формату файлов указано в модуле добавление документа.
Если данные способы не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Какого формата и качества должны быть документы?
Требования к каждому документу устанавливаются отдельно. Актуальные требования Вы можете посмотреть в модуле добавления.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

Подпись на заявлении

Как подписать заявление?
Для подписания заявления, водите пальцем или мышкой в модуле подписания. Поставьте образ Вашей подписи и введите полученный код подписания.

ВСЁ О ПЛАТЕЖАХ

Тарифы

Зачем нужно выбирать и оплачивать тариф?
Для онлайн или самостоятельной отправки сформированных документов в суд, необходимо выбрать соответствующий тариф и оплатить его.
Где указано, что потребуется выбрать и оплатить тариф?
Информация о затратах и тарифах указана на странице подачи заявления. В разделе вопросы и ответы (вопрос «Сколько составят судебные расходы?»).
Чем отличаются тарифы?
На текущий момент Податьвсуд.РФ предлагает 2 тарифа. Первый тариф предполагает отправку документов в суд дистаницонно, второй тариф включает в
себя только готовые документы.
Что включает в себя тариф «Скачать документ» за доплату 2999?
Тариф «Скачать документ» включает в себя заполненное исковое заявление и пошаговую инструкцию для самостоятельного оформления документов для определения порядка общения с ребёнком.
Какие мои дальнейшие действия, если я выберу тариф «Скачать документ»?
После оплаты тарифа Вы получите инструкцию, выполните все пункты из этой инструкции.
Что включает в себя тариф «Подать документы онлайн» за доплату 4999?
Тариф «Подать документы онлайн» включает в себя:
• Исковое заявление
• Определение подсудности
• Формирование пакета документов для отправки в суд
• Определение налогового органа для оплаты госпошлины
• Оплату государственной пошлины
• Отправку документов суд
• Информирование о предстоящем судебном заседании
• Инструкцию как вести себя в суде
Какие мои дальнейшие действия, если я выберу тариф «Подать документы онлайн»?
После оплаты и выбора «Подать документы онлайн» Вам необходимо ожидать новых уведомлений о смене статуса дела в личном кабинете. Ориентировочно информация о статусе рассмотрения документов появляется в течении 14 дней.

ВСЁ О ПЛАТЕЖАХ

Сервисный сбор

Что такое сервисный сбор?
Сервисный сбор - это часть вознаграждения Портала за использование программного обеспечения.
Как вернуть сервисный сбор?
Средства, внесённые Пользователем, списываются с его лицевого счёта в целях активации команд Продукта.
Вывод средств со счёта в личном кабинете не предусмотрен (п. 9.2. Лицензионного соглашения и п. 2.5 Правил использования соответствующего программного продукта, с которыми вы ознакомились и согласились до момента внесения денежных средств).
За что я оплатил сервисный сбор?
Оплата сервисного сбора позволяет подготовить дело к отправке в суд.