Центр поддержки пользователей

Раздел поддержки

Здесь собраны вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Продукт «Оформление развода»

Начать пользоваться

Все о разводе через Податьвсуд.РФ

Продукт: Кому подойдёт?
Данный продукт подходит для семей в которых есть несовершеннолетние дети. Также, данный Продукт подойдёт для семей, в которых одна из сторон уклоняется от регистрации расторжения брака в ЗАГС.

Процедура проходит в 2 этапа.
Первый этап подача документов, этот этап для Вас проходит онлайн.

Второй этап слушания в суде, для прохождения этого этапа Вас вызовут в суд после подачи документов.

Перед вызовом в суд, дополнительно могут быть запрошены оригиналы документов.

По результатом рассмотрения суд примет решение. Данное решение будет основанием для выдачи свидетельства о расторжении брака.
Документы
Для оформления развода через Податьвсуд.РФ потребуются следующие Документы:

1. Свидетельство о заключении брака
2. Свидетельство о рождении ребёнка (при наличии в браке детей до 18 лет)

Обращаем Ваше внимание, на этапе подачи заявления, достаточно фотографий или сканов документов. Далее суд запросит оригинал свидетельства о заключении брака, данный документ остаётся в суде и не возвращается заявителю.
Сроки
После подачи и регистрации документов в суде, судья рассматривает поступившее заявление в течении 5 дней и принимает решение о принятии или возврате заявления.

Если заявление принято к производству судебное заседание проходит примерно через 3 недели с момента подачи документов.

Если заявление оставлено без движения, то сначала устраняются замечания судьи, далее примерно через 3 недели проходит судебное заседание.

Судебное заседание в среднем по времени длится около 20 минут.

Весь процесс развода занимает ориентировочно 2 месяца.

Информация о судебном заседании появится у Вас в личном кабинете после назначения даты судебного заседания.
О детях
При использовании продукта "Оформление развода" , вопрос о том, с кем останется несовершеннолетний ребёнок не рассматривается. Заявление сгенерировано таким образом, что суд может исходить из того, что спора о детях сейчас нет, если такой спор есть или может появиться Вы или вторая сторона сможет подать отдельное исковое заявление по данному вопросу.

Если Вам необходимо подать на алименты Вы сможете это сделать отдельно после того, как полностью оформите заявление для подачи на развод.
Об имуществе
При использовании продукта "Оформление развода" вопрос о разделе имущества не рассматривается. Заявление сгенерировано таким образом, что суд может исходить из того, что спора об имуществе на текущей момент нет. Если Вам необходимо подать на раздел имущества, это возможно сделать отдельным заявлением, после подачи на развод.

Начать пользоваться

Как устроена процедура

Как заполнить заявление?
Для заполнения заявления перейдите на страницу https://податьвсуд.рф/услуги/развод и заполните поля формы в нижней части страницы. После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Далее».
Какие потребуются документы?
Для оформления развода через Податьвсуд.РФ потребуются следующие Документы:

1. Свидетельство о заключении брака
2. Свидетельство о рождении ребёнка (при наличии в браке детей до 18 лет)

Обращаем Ваше внимание, на этапе подачи заявления, достаточно фотографий или сканов документов. Далее суд запросит оригинал свидетельства о заключении брака, данный документ остаётся в суде и не возвращается заявителю.

Если супруг(а) отказывается предоставить Вам эти документы, Вы можете запросить их в отделении ЗАГСа.
Сколько продлится процедура развода?
После подачи и регистрации документов в суде, судья рассматривает поступившее заявление в течении 5 дней и принимает решение о принятии или возврате заявления.

Если заявление принято к производству судебное заседание проходит примерно через 3 недели с момента подачи документов.

Если заявление оставлено без движения, то сначала устраняются замечания судьи, далее примерно через 3 недели проходит судебное заседание.

Судебное заседание в среднем по времени длится около 20 минут.

Весь процесс развода занимает ориентировочно 2 месяца.
Какие будут затраты?
Судебные расходы будут состоять из затрат на оплату сервисного сбора, они составляют 922 рубля. А также, из затрат на оплату лицензионного сбора 2000 или 3999, в зависимости от выбранного тарифа.
Возможен ли развод в одностороннем порядке?
Да, при подаче на развод через суд, согласие второй стороны не требуется.
Как быть с разделом имущества и детьми?
При подаче на развод через Податьвсуд.РФ вопрос о разделе имущества не рассматривается. Заявление сгенерировано таким образом, что суд может исходить из того, что спора об имуществе на текущей момент нет. Если Вам необходимо подать на раздел имущества, это возможно сделать отдельным заявлением, после подачи на развод.

При оформлении развода через Податьвсуд.РФ, вопрос о том, с кем останется несовершеннолетний ребёнок не рассматривается. Заявление сгенерировано таким образом, что суд может исходить из того, что спора о детях сейчас нет, если такой спор есть или может появиться Вы или вторая сторона сможет подать отдельное исковое заявление по данному вопросу.

Если Вам необходимо подать на алименты Вы сможете это сделать отдельно после того, как полностью оформите заявление для подачи на развод.
Как проходит процедура?
Вы заполняете заявление на Портале, прикладываете необходимые документы, оплачиваете судебные расходы, после этого документы направляются в суд.
Является ли официальным подача документов через интернет?
Подача обращения в суд через Податьвсуд.РФ - это быстрый и качественный способ сформировать и отправить необходимые документы для их регистрации в суде.
У меня нет свидетельства о браке, что делать?
Вы можете заказать дубликат свидетельства о заключении брака через ЗАГС.
Как контролировать судебный процесс?
При генерации и отправки документов в суд через Портал у Вас создаётся личный кабинет, где Вы можете отслеживать процесс движения Вашего дела.

Как пользоваться

Добавление документов

Я оплатил сервисный сбор, что делать дальше?
Добавьте фотографии или сканы необходимых документов к заявлению.
Какие потребуются документы?
Для оформления развода через Податьвсуд.РФ потребуются следующие Документы:

1. Свидетельство о заключении брака
2. Свидетельство о рождении ребёнка (при наличии в браке детей до 18 лет)

Обращаем Ваше внимание, на этапе подачи заявления, достаточно фотографий или сканов документов. Далее суд запросит оригинал свидетельства о заключении брака, данный документ остаётся в суде и не возвращается заявителю.

Если супруг или супруга отказываются предоставить Вам данные документы, Вы можете запросить их в отделении ЗАГСа.
Как добавить документы?
В разделе "Заявления", нажмите на кнопку "Добавить документы" в Вашем активном заявлении. Далее откроется новая страница с модулями на каждый из документов.

Сначала добавьте свидетельство о заключении брака в виде фотографии или скана.

Далее, если в браке есть несовершеннолетние дети, добавьте свидетельства о рождении. Если детей 2 более, выберите сразу несколько фотографий или сканов.
Не добавляются документы, что делать?
1. Попробуйте обновить страницу.
2. Проверьте формат загружаемых файлов. Требования к размеру и формату файлов указано в модуле добавление документа.

Если данные способы не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Какого формата и качества должны быть документы?
Требования к каждому документу устанавливается отдельно. Актуальные требования Вы можете посмотреть в модуле добавления.

Как пользоваться

Подпись на заявлении

Как подписать заявление?
Для подписания заявления, водите пальцем или мышкой в модуле подписания. Поставьте образ Вашей подписи и введите полученный код подписания.
Не приходит код подтверждения, что делать?
1. Попробуйте обновить страницу
2. Проверьте стоит ли подпись, в модуле подписания
3. Попробуйте подписать заявление через 30 минут

Если вышеуказанные способы не помогли, напишите нам через форму обратной связи.

Все о платежах

Тарифы

Зачем нужно выбрать и оплачивать тариф?
Для онлайн или самостоятельной отправки сформированных документов в суд, необходимо выбрать соответствующий тариф и оплатить его.

Обеспечение быстрого, качественного и надёжного способа обращения в суд, требует постоянного развития. Для получение необходимых ресурсов на постоянное развитие в Податьвсуд.РФ внедрены платные тарифы. Это позволяет гарантировать качество, надежность подачи документов в суд.
Где указано, что потребуется выбрать и оплатить тариф?
Информация о затратах и тарифах указана на странице подачи заявления. В разделе вопросы и ответы (вопрос «Сколько составят судебные расходы?»).
Чем отличаются тарифы?
На текущий момент Податьвсуд.РФ предлагает 2 тарифа. Первый тариф предполагает отправку документов в суд онлайн, второй тариф включает в
себя только готовые документы.
Что включает в себя тариф "Скачать документ" за доплату 2000?
Тариф «Скачать документ» включает в себя заполненное исковое заявление и пошаговую инструкцию для самостоятельного оформления развода.
Какие мои дальнейшие действия, если я выберу тариф "Скачать документ"?
После оплаты тарифа Вы получите инструкцию, выполните все пункты из этой инструкции.
Что включает в себя тариф "Подать документы онлайн" за доплату в 3999?
Тариф «Подать документы онлайн» включает в себя:
• Исковое заявление
• Определение подсудности
• Формирование пакета документов для отправки в суд
• Определение налогового органа для оплаты госпошлины
• Оплату государственной пошлины
• Отправку документов суд
• Информирование о предстоящем судебном заседании
• Инструкцию как вести себя в суде
• Гарантию принятия искового заявления к рассмотрению
Какие мои дальнейшие действия, если я выберу тариф "Подать документы онлайн"?
После оплаты и выбора «Подать документы онлайн» Вам необходимо ожидать новых уведомлений о смене статуса дела в личном кабинете. Ориентировочно информация о статусе рассмотрения документов появляется в течении 14 дней.

Все о платежах

Сервисный сбор

Что такое сервисный сбор?
Сервисный сбор - это часть вознаграждения Портала за использования программного обеспечения.
Как вернуть сервисный сбор?
После начала использования Продукта и оплаты сервисного сбора, средства блокируются на счете для использования активации команд Продукта. Если заявление созданное в рамках использования Продукта аннулируется (это происходит если в течение 3 дней с момента заполнения заявления, не выбран тариф и дело не отправлено в суд), то средства разблокируются и вернутся на баланс в личном кабинете.

Вывод средств со счета в личном кабинете не предусмотрен (это указано в абзаце 6 п.9.2. Лицензионного соглашения). Средства могут быть использованы в других Продуктах Портала.
За что я оплатил сервисный сбор
Вы оплатили сервисный сбор в целях пополнения личного кабинета, для дальнейшего использования этих средств в программных продуктах Портала Податьвсуд.РФ.