Центр поддержки пользователей

Руководство пользователя

Здесь собраны вопросы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Продукт «Робот-пристав»

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Всё о сервисе «Робот-пристав» через Податьвсуд.РФ

Что такое сервис робот-пристав?
Робот-пристав — это один из инструментов в дистанционном формате, для ускорения взыскания долга.
Продукт: Кому подойдёт?
Пользователям, которые хотят использовать дополнительные инструменты для взыскания задолженностей.
Имеют ли такие документы юридическую силу?
Документы, отправленные с использованием онлайн-платформы «Податьвсуд.РФ», ничем не уступают обычным почтовым отправлениям. У вас будет доказательство соблюдения досудебного порядка, в случае необходимости обращения в суд.
В какие сроки доставляются уведомления.
Документы о взыскании задолженности получателю будет доставлено в течение нескольких минут.

НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Как устроена процедура

Как воспользоваться продуктом «Робот-пристав»?
Для использования продукта «Робот-пристав» необходимо перейти по ссылке https://податьвсуд.рф/сервисы/робот-пристав, ввести данные получателя, загрузить документы, которые необходимо отправить, дождаться результата.
Сколько потребуется времени, чтобы получить результат?
Документы будут доставлены получателю в течение нескольких минут.
Какие будут затраты?
Комиссия сервиса составит 3,5% от суммы оплаченного долга, которая оплачивается только в случае погашения задолженности должником.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Добавление документов

Какие документы потребуются?
Для использования продукта «Робот-пристав» потребуются только претензия о взыскании задолженности, которую вам необходимо отправить получателю.
Не добавляются документы, что делать?
1. Попробуйте обновить страницу.
2. Проверьте формат загружаемых файлов. Требования к размеру и формату файлов указано в модуле добавление документа.
Если данные способы не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Какого формата и качества должны быть документы?
Требования к каждому документу устанавливаются отдельно. Актуальные требования Вы можете посмотреть в модуле добавления.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Как это работает?

Что необходимо сделать?
Чтобы отправить Претензию достаточно совершить всего несколько действий на Портале.
1. Заполните контактные данные отправителя претензии и получателя.
2. Загрузите Претензию.
3. Отправьте письмо и получите уведомление, что письмо доставлено адресату.
Сколько это стоит?
Комиссия сервиса составит 3,5% от суммы оплаченного долга, которая оплачивается только в случае погашения задолженности должником.
Не добавляются документы. Что делать?
1. Попробуйте обновить страницу.
2. Проверьте формат загружаемых файлов. Требования к размеру и формату файлов указано в модуле добавление документа.
Если данные способы не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
А если получатель не прочитал это письмо, как доказать, что оно ему отправлено?
После отправки претензии автоматически формируется квитанция о доставке электронного уведомления с указанием времени отправки и календарной даты. Данную квитанцию можно скачать в любое время и предоставить в качестве доказательства об отправке и доставке претензии.

ТАРИФЫ

Тарифы

Сколько это стоит?
Комиссия сервиса составит 3,5% от суммы оплаченного долга, которая оплачивается только в случае погашения задолженности должником.