Теперь пользователи портала могут с помощью портала составить претензию по защите прав потребителей и направить её продавцу, исполнителю или изготовителю.
Что требуется?
- Заполнить личные данные потребителя.
- Заполнить данные исполнителя/продавца/изготовителя.
- Отправить документ адресату.
После всех шагов пользователь получит квитанцию об отправке.
Срок рассмотрения претензии составляет от 7 до 45 дней. Если по истечении сроков рассмотрения адресат никак не отреагировал на Ваше письмо, Вы можете смело обращаться в суд!