Как вернуть деньги при отказе от навязанной банком страховки

Если вы обратились в банковское учреждение за ссудой, и вам пришлось приобрести страховку, отказаться от нее вы можете в течение 2 недель. Если вам твердят, что сделать это не возможно в случае если заключено соглашение коллективного страхования – это ложь.

Что нужно делать и в каких ситуациях можно получить обратно внесенную плату в рамках выплаты страховых взносов в случае оформления кредита?

При этом если срок в 14 дней уже прошел отказаться от договора страхования уже нельзя. Деньги получить обратно будет практически не возможно. Не введитесь на лживые советы консультантов, которые говорят что окажут эффективную помощь в этом деле. Вы только потеряете время и деньги.

Когда, в каких ситуациях можно отказаться от страховки, которую вы вынуждены были приобрести при оформлении кредита в банковском учреждении и получить деньги обратно?

В соответствии с нормативно-правовыми документами, которые действуют в настоящее время отказавшись от услуг страховой, получить деньги назад можно разными способами. Делается это за 14 дней начиная с даты когда было заключено соответствующее соглашение или вы досрочно внесли всю сумму ссуды.

Зачастую банк не говорит человеку об этом, так как в таком случае для него больше гарантий возврата выданной ссуды. Могут только сказать о 2-ом варианте. При этом получить обратно внесенные страховые платежи можно в течение 14 дней либо в так называемый «период охлаждения». Позволяют это сделать Указания Банка России от 20.11.2015 года №3854-У. Средства за услуги страховой, которые фактически не были оказаны, следует вернуть заемщику, в случае если он обратился с такими требованиями. Оформлено оно должно быть в виде обращения.

Что требуется сделать для того, чтобы расторгнуть заключенный со страховой фирмой договор и получить внесенные деньги обратно?

Для этого потребуется для начала внимательно прочитать составлено соглашение, уделив при этом пристальное внимание условиям которые позволяют прекратить его действие. В соответствии с законом нужно сделать несколько простых шагов. Выслать сообщение о своих намерениях на адрес страховой фирмы.

Отправить его необходимо в течение 14 суток с даты, когда было заключено соглашение о страховании. Подать его самолично, непосредственно в самом офисе организации, зарегистрировав обращение соответствующим образом или выслать заказным письмом с сохранением корешков об отправке и копией перечня вложенных документов.

Общие правила устанавливают необходимость подачи документов непосредственно в страховую фирму, но предоставить их можно и через банковское учреждение. Но они, несмотря на то, что сами способствуют приобретению полисов страхования, зачастую отказываются принимать заявления на возврат денег. Хотя делают это не все. При этом каждый случай индивидуальный, поэтому перечень банков, которые принимают обращение на возврат средств по страховым взносам приводить не будем.

Нужно также учитывать то, что соглашения по страхованию нередко могут содержать дополнительные условия прекращения действия договора в одностороннем порядке. В частности это необходимость:

прислать сообщение о намерениях на конкретный адрес, который не является основным или юридическим адресом организации, занимающейся страхованием;
приложить копию удостоверения личности, соглашения по страхованию, счета или квитанции о внесении платы;
заверить копию обращения в нотариальной конторе.

При этом вы можете не брать во внимание требования, которые не предусмотрены законодательством. Но все же лучше, перед тем, как действовать, вначале изучить условия заключенного соглашения, в части условий прекращения действия договора. Кроме этого необходимо если такая возможности имеется соблюсти их. Безусловно, заверять документы у нотариуса не стоит, а вот отправить копию заявления, на еще один адрес, присовокупив к нему копию соглашения по страхованию вполне можно. Это ускорит процесс рассмотрения, исключит ряд спорных вопросов, сохранит ваши нервы.

Страховая компания ответила отказом на ваше обращение по поводу расторжения соглашения, хоть его и подали в срок - 14 дней. Это происходит достаточно часто. Страховые фирмы стараются придраться к любой мелочи, чтобы не возвращать деньги, надеясь, что это сработает. В частности они могут сослаться на то, что обращение составлено не в установленной форме, было не точно указано название и данные указанные соглашении, уведомление отправлено не на нужный адрес либо пришло ответчику по окончанию 14-дневного срока.

Когда все выполнено верно, но причинами отказа послужили формальные основания, получить потраченные средства можно будет только в судебном порядке. При этом подавая обращение в суд о взыскании денежных средств нужно вначале направить заявление финансовому уполномоченному. В 2021 году правила обжалования отказа в возврате страховой суммы изменился. Этот процесс происходит следующим образом. Первоначально нужно направить жалобу в письменной форме финансовому уполномоченному. Далее можно оформлять исковое заявление для передачи его в судебные органы.

Есть еще и другой способ обжалования отказа. Можно обратиться в Банк России. Делается это в письменной форме, либо электронной на сайте центробанка. Для этого требуется посетить раздел «Интернет-приемная».

В случае подачи искового заявления в судебные органы, процесс возврата денег может затянуться от 6 месяцев до 1 года. По этой причине, чтобы не затягивать время, необходимо четко и правильно оформить иск, ваши претензии и разрешить при этом все нюансы и проблемные моменты на протяжении 14 дней, в «период охлаждения».

Процесс решения вопроса с финансовым уполномоченным?

В обязанности этого должностного лица входит урегулирование спорных вопросов в досудебном порядке между различными финансовыми учреждениями. В частности это страховые организации и кредитные компании, и клиенты, которые у них обслуживаются. Более подробную информацию об этом можно получить интернет площадке уполномоченного. Несмотря на то, что нередко добиться желаемого результата не получается, отправка заявления к финансовому уполномоченному является обязательным.

Жалоба в случае отказа относительно возврата страховых сумм может быть отправлена по почте либо через интернет-площадку финансового уполномоченного. 2-й вариант позволяет сократить период рассмотрения дела, так как решение по подобным делам финансовым уполномоченным выносится в течение 15 суток, а вот обращения изложенные на бумаге рассматривают в течение 30 суток. Кроме этого время будет утеряно и на пересылку почтовыми службами. Так как требования по оформлению обращения и документам, которые нужно к нему приложить достаточно жесткие, нередко вам могут отказать в его рассмотрении, ссылаясь при этом на формальные основания.

Подавая документы на интернет площадке, вы узнаете о несоответствии требованиям в считанные часы, поэтому у вас будет возможность устранить имеющиеся замечания в оперативном порядке и выслать заявление вторично, не пропустив сроки.

Предъявляемые к документам требования выше, чем при подаче в судебные органы. При этом нередки случаи и не обоснованного отказа в принятии заявления по причине не соблюдения претензионного порядка. Хотя при этом необходимые материалы были приложены. В таких ситуациях при последующем обращении в ЦБ РФ решение этого органа было в пользу застрахованного лица.

По этой причине, чтобы не тратить время, лучше привлечь к подготовке обращения грамотного специалиста. После рассмотрения заявления финансовый уполномоченный пришлет вам свое решение. Только после того, как оно будет получено можно оформлять такое же обращение в судебные органы.

Каким образом подавать заявление в органы суда?

Основания которые позволяют разорвать соглашение страхования прописаны в законе о обеспечении защиты прав потребителей. Претензии по этому делу могут быть поданы в органы суда, относящиеся к общей юрисдикции, если размер внесенных страховых платежей составляет до 100 тыс. р., дело рассматривается мировым судьей, в случае превышения – обращение подается в суд городской либо районный.

Госпошлина при подаче подобных исков не вносится.

Зачастую подобные дела длятся около полугода. Как показывает судебная практика, основная масса решений выносится в пользу застрахованного лица услуг страховой компании. Суды зачастую удовлетворяют претензии заявителя, при условии соблюдения всех условий необходимых для расторжения договора. При этом главное значение имеет подача иска в установленные законодательством сроки.Но, так или иначе, о решении, которое может вынести судья, можно будет говорить если будет проведен тщательный анализ существующих ситуации и заключенного соглашения. Важно понимать что иск, который подан без веских оснований – это потеря вашего времени и денег.

Есть ли возможность расторгнуть заключенный договор коллективного страхования?

В сети интернет включая и сайты страховых организаций можно найти данные о том, что на подобные соглашения не распространяется «период охлаждения». На самом деле это не так.

Предпочтения подобным документам начали отдавать, потому что кто-то решил, что это возможность на законном основании отказывать в исках относительно возврата платы по страхованию банковского кредита. Что на подобные сделки не распространяется норма о возможности разорвать соглашение за 14 суток. Ряд банков и фирм оказывающих услуги страхования начали использовать такие договора, которые не попадали в сферу действия Указаний ЦБ. При подписании сделки коллективного страхования заемщик банк выступает в роли посредника. Таким образом, заемщик, пользователь услуг страховой компании не имеет прямого контакта с ней, поэтому не может выдвигать требования относительно возврата страховых сумм.

Но после того, как Верховным Судом Российской Федерации в октябре 2017 года было опубликовано определение под номером 49-КГ17-24 заемщики получили возможность возврата средств и по таким соглашениям. В ходе судебного разбирательства между страховой компанией и человеком, от услуг которой он отказался по истечении 5 суток, решение было вынесено в пользу последнего. Клиенту были возвращены деньги, уплаченные им в рамках соглашения коллективного страхования от непредвиденных ситуаций, потери рабочего места и болезни человека получившего ссуду.

Верховным судом было отмечено что «период охлаждения» применим и к соглашениям осуществления коллективного страхования. Впоследствии в сентябре месяце 2018 года судом было вынесено постановление, что если было составлено соглашение о коллективном страховании банком, он сам выступает в роли страхователя. Поэтому является стороной в споре, на него также распространяются нормы и правила, установленные законодательством относительно 14 дневного срока подачи иска по возврату уплоченных страховых взносов.

Информацию об этом можно получить из новости с таким названием «ВС подтвердил право кредитополучателя получить обратно уплаченную банкам сумму страховых взносов при отказе человека от страховки». В опубликованной информации «Как избавиться от навязанной банком страховки при получении кредита?» читатель сможет узнать также о том, какие действия необходимо провести для обеспечения возврата страховой премии, внесенной в соответствии с соглашением о коллективном страховании. Кроме этого в ней изложены данные, почему не во всех случаях есть возможность получить деньги обратно.

К каким услугам кроме страхования применим «период охлаждения»?

Раньше было можно оформить отказ за 14 суток только от услуг страховки, прочих подобных продуктов. Но начиная с 2.07.2022 года, вошли в силу изменения, в нормативно-правовой документ о Потребкредите такими законами – ФЗ №327-ФЗ, №328-ФЗ, №329-ФЗ.

В соответствии с этими изменениями получивший кредит человек может за 14 суток отказаться от предлагаемой банком любой дополнительной услуги при выдаче им гражданину ссуды, если подобная услуга оказывается 3-м лицом. Когда заемщик решит отказаться от подобной услуги ему потребуется вернуть уплаченные им деньги за минусом стоимости, реально оказанной ему части таких услуг. Для этого нужно подать заявление, оказывающему подобную услугу лицу, которое должно быть рассмотрено на протяжении 7 рабочих суток. Если ее оказывает 3-е лицо, и оно не несет обязательств по возврату денег, получивший кредит гражданин имеет право взыскать их с банка.

Есть ли возможность расторжения соглашения со страховой организацией за 14 суток?

После того, как пройдет 14 суток со дня когда было подписано соглашение о страховании клиент теряет право вернуть уплоченные по страховке взносы. Расторгнуть соглашение можно, но деньги по нему должны быть выплачены все согласно договора. При этом есть и исключения. Если доказать, что сроки подачи иска об расторжении соглашения по страхованию и возврату уплоченных средств были пропущены по уважительным причинам, то они могут быть восстановлены. К таким причинам может относиться, например, болезнь, делающая человека временно недееспособным. Так или иначе не зависимо от того, что стало причиной пропуска, доказывать то, что она была уважительной необходимо будет в судебных органах, даже в том случае, если такая причина выглядит достаточно убедительной. В настоящее время множество компаний утверждают, что можно вернуть средства, выплаченные страховой по договору по прошествию 14 суток. Зачастую это вранье, направленное на то, чтобы оказать клиенту платные, но заведомо не ведущие к необходимому результату услуги. Кроме этого они могут оказываться в рамках сомнительных схем осуществления перекредитования. Обратившись в такие компании, вы не только не вернете деньги, но и понесете не нужные убыточные для вас расходы. Так, как вам нужно будет, как минимум оплачивать услуги, так называемых консультантов.

Как осуществить возврат части денег в рамках страховых взносов при досрочном погашении ссуды?

Начиная с 1.09.2020 года, в случае если кредит будет погашен досрочно страховые организации и банковские учреждения обязаны вернуть получившему кредит человеку часть страховых взносов, которые уже была внесены после того, как заемщика привлекли к участию в программе личного страхования, как застрахованное лицо, либо в случае самостоятельного заключения им соглашения страхования, требуемого для выполнения кредитных обязательств.

Возврат денег осуществляется страховой организацией на основании письменного обращения заемщика. Из суммы внесенных платежей вычитаются деньги за реально оказанные услуги, т.е. время в течение, которого действовал договор страхования до его расторжения при условии, что в этот период не возникало страховых случаев.В июле месяце 2021 года Центральным банком было опубликовано уточнение, что если заемщик погасил ссуду досрочно, он может получить обратно часть страховых взносов по всем рискам, покрывающимся страховкой, если в течение этого времени не возникало страховых случаев. Это уточнение было направлено всем страховым фирмам, действующим на территории страны. Разъяснения изложены в письме №ИН-06-59/50 от 13.07.2021 года.

Заявление относительно возврата части уплоченных страховой компании средств подается с дополнением – справкой банка, относительно уплаты кредита. В случае получения отказа порядок его обжалования такой же, как и описанный выше.